Bine ați venit pe www.lanturiauto.com. Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră conform legislației UE (GDPR).
Operator de Date: SC Manmat SRL Contact (Date Personale): [email protected]
1. 🔍 Ce Date Colectăm și De Ce?
A. Date Colectate la Navigare și Utilizare (prin Cookie-uri/Tehnologii Similare)
Colectăm datele dumneavoastră exclusiv pentru a ne desfășura activitatea și pentru a vă oferi cea mai bună experiență de cumpărare.
- Date Colectate la Navigare și Utilizare (prin Cookie-uri/Tehnologii Similare)
Tipul de Dată | Scopul Prelucrării |
Locație, Adresă IP, Tip Navigator | Estimarea taxelor și costurilor de livrare; analiza traficului și securitatea site-ului. |
Produse Vizualizate | Vă arătăm produsele vizualizate recent și personalizăm experiența pe site. |
Conținutul Coșului | Vă ajutăm să rețineți produsele adăugate în coș în timpul navigării. |
B. Date Colectate la Plasarea Comenzii (Obligatorii)
Tipul de Dată | Scopul Prelucrării | Bază Legală (GDPR) |
Nume, Prenume | Identificarea clientului. | Executarea contractului |
Adresa de Livrare și Facturare | Livrarea produselor și emiterea facturii fiscale. | Executarea contractului / Obligație legală |
Adresă Email și Număr de Telefon | Comunicarea detaliilor comenzii, răspunsul la cereri (rambursări, reclamații), suport. | Executarea contractului |
Detalii de Plată | Procesarea plăților și prevenirea fraudelor. | Executarea contractului |
C. Date Colectate Opțional
Tipul de Dată | Scopul Prelucrării | Bază Legală (GDPR) |
Nume Utilizator și Parolă | Crearea și inițializarea contului dumneavoastră (pentru comenzi viitoare rapide). | Consimțământ |
Comentarii sau Review-uri | Publicarea feedback-ului dumneavoastră (poate include statutul de „proprietar verificat”). | Interes legitim |
Abonare Newsletter | Trimiterea de mesaje de marketing, oferte și promoții. | Consimțământ |
2. 🤝 Cu Cine Împărtășim Datele Dvs.?
Datele dumneavoastră sunt administrate de SC Manmat SRL și sunt împărtășite doar cu terțe părți esențiale pentru finalizarea comenzii sau pentru buna funcționare a site-ului:
- Parteneri de Livrare (Curierii): Numele, adresa de livrare și numărul de telefon sunt transmise pentru a putea onora livrarea.
- Procesatori de Plăți (ex: MobilPay): Pentru plățile online, datele (nume, email, telefon) sunt transmise procesatorului, iar detaliile cardului sunt introduse și prelucrate direct pe platforma securizată a acestuia.
- Furnizori de Servicii IT: (Ex: Google Analytics, servicii de detectare spam, IMOK,) – pentru analiză și securitate.
Atenție la Conținutul Încorporat: Articolele sau paginile site-ului pot include conținut încorporat (videoclipuri, imagini) de pe alte site-uri (ex: YouTube). Aceste site-uri terțe pot colecta date despre dumneavoastră, în mod independent.
3. ⏳ Cât Timp Stocăm Datele Dvs.?
Stocăm informațiile atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru a ne îndeplini obligațiile legale:
Tipul de Dată | Durata de Stocare |
Informații despre Comenzi | 5 ani (Obligație legală pentru scopuri fiscale și contabile). |
Comentarii / Review-uri | Nedeterminată (până la cererea de ștergere). |
Date Profil Utilizator | Până la solicitarea de ștergere a contului. |
După încetarea prelucrării, datele sunt șterse sau transformate în date anonime, utilizate strict în scopuri statistice.
4. 🔒 Măsuri de Securitate și Confidențialitate
- Criptare: Site-ul nostru utilizează un certificat de securitate cu nivel ridicat de criptare (SSL / HTTPS) pentru a proteja transmiterea datelor dumneavoastră.
- Acces: Doar membrii relevanți ai echipei noastre (Administratori și Manageri) au acces la informațiile despre comenzi și clienți, strict pentru a onora comenzile și a oferi suport.
- Încălcarea Datelor: În cazul unei încălcări a securității datelor (data breach), vom lua imediat toate măsurile necesare și vom notifica atât Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cât și persoanele vizate, conform prevederilor GDPR.
5. 🎯 Drepturile Dvs. (Conform GDPR)
În calitate de utilizator sau client, aveți următoarele drepturi asupra datelor personale:
Dreptul | Ce înseamnă |
Dreptul de Acces | Puteți solicita un fișier exportat cu toate datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră. |
Dreptul la Rectificare | Puteți solicita corectarea oricăror date personale incorecte sau incomplete. |
Dreptul la Ștergere („Dreptul de a fi uitat”) | Puteți solicita ștergerea tuturor datelor personale pe care le deținem (cu excepția celor pe care suntem obligați să le păstrăm pentru scopuri administrative, juridice sau fiscale). |
Dreptul la Opoziție | Puteți refuza prelucrarea datelor pentru marketing direct (vă puteți dezabona oricând de la newsletter printr-un singur click). |
Dreptul la Portabilitate | Puteți solicita transferul datelor către un alt operator. |
Dreptul de a Depune Plângere | Puteți depune o plângere la ANSPDCP dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate. |
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [email protected].